سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026 · وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

1) البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتقديم خدمة طلب قطع الغيار: رقم الجوال، الاسم، الموقع (المدينة/المنطقة)، بيانات سيارتك وقطعك المطلوبة، سجل طلباتك وعروضك وطلباتك، ومعلومات الدفع عبر بوابات الدفع المعتمدة (لا نخزّن بيانات البطاقة).

2) الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة (المواد 5 و8) عند إنشاء الحساب، وكذلك لتنفيذ العقد (تقديم الخدمة) وللامتثال للالتزامات القانونية (المواد المصرفية والضريبية وZATCA). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت — ما لم تكن المعالجة مطلوبة قانونًا أو تعاقديًا.

3) الغرض من المعالجة

تسهيل تبادل الطلبات والعروض بين العملاء والمستودعات الموثّقة، ومطابقة القطع، وتسهيل مسار دفع ثمن القطعة بين الطرفين، والتحقق من الموردين (السجل التجاري)، والتواصل عبر الرسائل النصية، وتحسين الخدمة.

4) مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الأصلي (المادة 12)، ولمدد إلزامية حسب الأنظمة (مثل السجلات الضريبية والمالية). عند انتهاء الحاجة أو بطلب حذفك — تُحذف أو تُخفى هوية بياناتك.

5) حقوقك كصاحب بيانات (المادة 18)

• الاطلاع والوصول — يحق لك معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصدير البيانات — يمكنك طلب نسخة كاملة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
• التصحيح — تحديث أية بيانات ناقصة أو غير دقيقة.
• الحذف — حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة مدد الاحتفاظ النظامية).
• سحب الموافقة — في أي وقت عبر صفحة الحساب أو الدعم.

لتنفيذ هذه الحقوق: من صفحة الحساب، أو عبر البريد [email protected] — ونرد خلال 30 يومًا وفق النظام.

6) الأمان والمشاركة

نشارك بياناتك فقط مع الأطراف اللازمة لتقديم الخدمة (المستودعات الموثّقة، بوابات الدفع، شركات الشحن) وفق اتفاقيات حماية، ولا نبيع بياناتك. نعمّل حماية تقنية وتنظيمية، ونسجّل عمليات الوصول (سجل مراجعة) للرقابة.

7) التواصل

لأي استفسار عن هذه السياسة أو ممارسة حقوقك:

1) Data we collect

Only what is needed to provide the auto-parts RFQ service: mobile number, name, location (city/region), vehicle & part details, your requests/offers/orders history, and payment info via certified gateways (we never store card data).

2) Lawful basis

We process your data based on your explicit consent (Art. 5 & 8) at sign-up, as well as for contract performance (providing the service) and compliance with legal obligations (financial/tax records incl. ZATCA). You may withdraw consent at any time — unless processing is legally or contractually required.

3) Purpose

Facilitating requests & offers between customers and verified warehouses, parts matching, facilitating payment between the two parties, seller verification (CR), SMS communication, and service improvement.

4) Retention

We keep your data only as long as necessary for the original purpose (Art. 12), plus mandatory statutory periods (e.g. tax/financial records). Once no longer needed — or upon your deletion request — data is erased or anonymized.

5) Your rights (Art. 18)

• Access — know what data we hold about you.
• Export (portability) — get a readable copy of your full data.
• Rectification — correct incomplete or inaccurate data.
• Erasure — delete your account & data (subject to statutory retention).
• Withdraw consent — anytime via your account or support.

To exercise these rights: from your account page, or email [email protected] — we respond within 30 days.

6) Security & sharing

We share data only with parties necessary to provide the service (verified warehouses, payment gateways, couriers) under data-protection agreements, and never sell your data. We apply technical & organisational safeguards and log privileged access for oversight.

7) Contact

Questions about this policy or exercising your rights: [email protected] · or in-app help center.